Onze diensten voor KMO's en zelfstandigen
DigiBrew bundelt vier vakgebieden onder één aanspreekpunt: IT-infrastructuur, applicaties, marketing en beveiliging. Hieronder staat het volledige aanbod — van een complete IT-inrichting voor een nieuw kantoor tot het stille onderhoud van het netwerk, de website en de back-up die u al heeft.
Onze vier vakgebieden
Elk vakgebied heeft een eigen pagina met wat we er concreet in doen, welke merken en platformen we gebruiken en wat u mag verwachten.
Specifieke diensten
Komt uw vraag vaker voor? Dan heeft ze een eigen pagina, met de aanpak, de keuzes die u heeft en de vragen die klanten ons erover stellen.
Welke dienst past bij uw situatie?
Weet u niet onder welke noemer uw vraag valt? Zoek hieronder de situatie die het dichtst bij de uwe ligt.
- U start een zaak, opent een nieuw kantoor of verhuistIT voor nieuwe kantoren
- Uw wifi is traag of valt weg in een deel van het gebouwNetwerk- en wifi-installatie
- Uw team moet veilig thuis en onderweg kunnen werkenDigitale werkplek
- Er is niemand die uw IT opvolgt tot er iets stukgaatIT-support en managed services
- U weet niet of uw back-up nog werkt, of of een herstel luktBack-up en disaster recovery
- U wil een website, webshop of software op maat van uw procesApplicaties
- Klanten vinden u niet online of uw Google-vermelding staat stilMarketing
- U bent zelfstandig en wil gewoon één vast nummerIT voor zelfstandigen
Hoe deze diensten samenhangen
De vier vakgebieden zijn geen losse hokjes, ze liggen op elkaar. Uw infrastructuur is de basis: het netwerk, de bekabeling, de servers of de cloud waarop al de rest draait. Daarbovenop staan de applicaties waarmee u dagelijks werkt — uw website, uw bedrijfssoftware, uw Microsoft 365. Marketing bepaalt of klanten u vinden en wat ze zien wanneer ze dat doen. En beveiliging loopt door alle drie heen: een back-up van uw bestanden, bescherming van de laptops, afspraken over wie waar bij kan.
Daarom kijken we in een intake altijd naar het geheel, ook wanneer uw vraag over één onderdeel gaat. Wie zijn netwerk laat vernieuwen maar de back-up ongemoeid laat, of een nieuwe website laat bouwen die nergens in Google opduikt, heeft iets gekregen dat technisch werkt maar zakelijk niets oplost. Dat gesprek kost u niets, en het levert even vaak op dat één van de twee werken kan wachten.
Eén partner of losse leveranciers?
Bij veel KMO's is de IT historisch gegroeid: de telecomoperator voor het internet, een webbouwer voor de site, een kennis voor de laptops, en ergens een externe schijf die iemand ooit heeft aangesloten. Elk stuk werkt — tot er iets stilvalt en niemand zich eigenaar voelt. De vraag bij wie u dan moet zijn, kost vaak meer tijd dan de herstelling zelf.
Wij nemen die coördinatie over. Dat betekent niet dat u alles bij ons moet afnemen: we werken even goed naast een bestaande leverancier, nemen soms alleen het beheer over van wat er al staat, of doen één afgebakend project. Wat we niet doen, is u iets verkopen waarvan we het beheer daarna niet kunnen waarmaken — vandaar dat dit overzicht bewust eindig is.
Hoe een traject verloopt
Het begint met een plaatsbezoek of een gesprek, gratis en vrijblijvend. Daarna krijgt u een voorstel met een duidelijke prijs en een duidelijke afbakening: wat erin zit, wat niet, en wat het later kost om te beheren. U bent op dat moment tot niets verplicht en er hangt geen abonnement aan vast.
Installaties en interventies doen we 's avonds en in het weekend, zodat uw werking er niet voor moet stilvallen. Telefonisch zijn we bereikbaar tijdens de kantooruren; voor dringende zaken staan we doorgaans binnen 24 tot 48 uur ter plaatse. Na de oplevering blijft u bij dezelfde twee mensen terechtkomen — er zit geen callcenter tussen.
Veelgestelde vragen over onze diensten
Moet ik al mijn IT bij DigiBrew afnemen?
Nee. Veel klanten beginnen met één project of laten ons alleen het beheer overnemen van wat er al staat. We werken ook naast een bestaande leverancier — bijvoorbeeld wanneer uw website elders gebouwd is en wij het netwerk en de back-up doen. Wat u bij ons legt, bepaalt u zelf.
Werken jullie met een vast contract?
Beide zijn mogelijk. U kiest een vast IT-abonnement, waarbij we uw omgeving proactief opvolgen voor een vast maandbedrag, of u betaalt per interventie zonder verbintenis. Voor een eenmalig project, zoals een netwerkinstallatie of een nieuwe website, is er helemaal geen contract nodig.
In welke regio zijn jullie actief?
We werken vanuit twee vestigingen: Denderleeuw voor de Denderstreek en Galmaarden voor het Pajottenland. In de praktijk bedienen we KMO's binnen een vijftigtal kilometer — onder andere Aalst, Ninove, Geraardsbergen, Haaltert, Gooik, Herne, Lennik, Gent en Brussel. Beide zaakvoerders komen in alle regio's.
Wanneer zijn jullie bereikbaar, en wanneer gebeurt de installatie?
Telefonisch zijn we bereikbaar tijdens de kantooruren. Installaties en interventies plannen we bewust 's avonds en in het weekend, zodat uw zaak of uw team er geen uren voor moet stilleggen. Voor dringende zaken staan we doorgaans binnen 24 tot 48 uur ter plaatse.
Werken jullie ook voor particulieren?
Onze focus ligt op KMO's en zelfstandigen. De netwerk- en wifi-installatie doen we daarnaast ook bij particulieren thuis, typisch in een nieuwbouw of na een verbouwing waar de wifi het niet haalt tot op de bovenverdieping.
Niet zeker wat u nodig heeft?
Dat hoeft ook niet. Leg ons uit wat er misloopt of wat u van plan bent — wij zeggen u welke stap het verschil maakt, en welke kan wachten.